プライバシーポリシー
Setsugekka Travel（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを事業活動の基本であると考えております。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを通じて収集されるお客様の個人情報の収集、利用、開示、保護に関する方針を明記するものです。当社の建築ツアー、旅行計画、文化体験などのサービスをご利用いただくにあたり、本ポリシーにご同意いただくものとします。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、お客様が当社のサービスを利用する際、またはお問い合わせの際に、以下の個人情報を収集する場合があります。
- 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報（国際ツアー手配の場合）。これらは、予約の確認、サービスの提供、およびお客様への連絡のために利用されます。
- 旅行関連情報：生年月日、国籍、性別、食物アレルギー、健康状態に関する情報（特別な配慮が必要な場合）。これらは、旅行の安全確保、宿泊施設や食事の手配、保険加入のために利用されます。
- 支払い情報：クレジットカード番号や銀行口座情報。これらは、サービスの料金決済のために利用されます。
- 利用情報：当社のウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時。これらは、ウェブサイトの改善、セキュリティーの維持、サービスの向上に利用されます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- お客様が申し込まれた建築ツアー、旅行計画、文化体験、宿泊手配、ガイドサービス、写真撮影ツアーなどのサービスの提供のため。
- サービスに関するお問い合わせへの対応、情報提供のため。
- お客様のニーズに合わせたカスタマイズされた旅行プランの提案のため。
- 当社のサービス向上および新しいサービスの開発のため。
- マーケティング活動およびキャンペーンのお知らせのため（お客様の同意がある場合）。
- 不正行為の防止およびウェブサイトのセキュリティ維持のため。
- 法的義務の遵守のため。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合：お客様の明示的な同意がある場合にのみ、個人情報を第三者に提供します。
- 法令に基づく場合：法令に基づき開示が義務付けられる場合。
- 業務委託の場合：サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の協力会社（宿泊施設、交通機関、ガイドなど）に委託する場合。この場合、当社は委託先に対し、適切な個人情報保護の管理を義務付けます。
- 生命、身体または財産の保護のために必要な場合：お客様または第三者の生命、身体、財産を保護するために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
4. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防に努めます。従業員への定期的な教育を行い、組織的、人的、物理的、技術的な側面から適切な安全管理措置を継続的に実施します。
5. クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況分析、およびサービス改善を目的としてクッキーを使用しています。クッキーによって個人を特定する情報は収集されません。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用になれない場合があります。
6. 個人情報の開示、訂正、削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。ご希望の場合には、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は一切責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を発します。
9. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報に関するお問い合わせは、以下の住所までお願いいたします。
Setsugekka Travel
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷7-23-14